Reclamaciones alojamientos /actividades etc...

Que se puede reclamar

• Aquellos servicios que no pertenecen a un paquete vacacional y en los que se incumple cualquier punto de su contrato ( o de lo publicitado en el folleto ) .

Como reclamar fácilmente

• El cliente deberá de ponerse en contacto con Mas Fácil Abogados  a través de nuestra página, remitiendo un simple  escrito narrando lo sucedido dando todo tipo de detalles, la documentación necesaria y sus datos de contacto. Aconsejamos que dejen constancia de todo lo sucedido en la agencia durante el viaje y nos envíen copia de la misma.
• Mas Fácil Abogados le contestara en el plazo de 24 horas, una vez valorada su viabilidad, recibiendo el pasajero la confirmación del procedimiento
• Sera entonces cuando un equipo de profesionales realizaran por usted la reclamación hasta agotar la vía administrativa. Valorando posteriormente conforme a su criterio el iniciar un procedimiento arbitraje, mediación o  judicial.

Documentación

• El  pasajero está obligado a facilitar  cualquier información necesaria para la gestión de su reclamación siendo responsable de la veracidad de la misma.

Honorarios

• No será necesario abonar nada si la reclamación no prospera. Sin embargo si la reclamación ha sido gestionada con éxito  Los honorarios por la tramitación de cualquier reclamación serán del 25% de las cantidades recibidas por parte de la  agencia.