Reclamaciones aéreas

Que se puede reclamar

• Aquéllos supuestos en los que el pasajero haya sufrido una incidencia de retraso de vuelo, una cancelación o una denegación de embarque (overbooking) o perdida de equipaje , según el Reglamento CE 261/2004
• Sólo serán objeto de reclamación las incidencias producidas, bien en vuelos con origen en un aeropuerto español, bien en vuelos con destino a un aeropuerto español cuando la compañía aérea sea comunitaria.
• Se iniciará el proceso de reclamación a la compañía aérea en aquellas incidencias cuya cuantía a reclamar sea igual o superior a doscientos cincuenta euros (250 euros), siempre y cuando a su criterio, la acción tenga viabilidad.

Como reclamar fácilmente

• El pasajero deberá de ponerse en contacto con Mas Fácil Abogados a través de nuestra pagina, remitiendo un simple escrito narrando lo sucedido dando todo tipo de detalles, la documentación necesaria y sus datos de contacto. Aconsejamos que dejen constancia de todo lo sucedido en el propio aeropuerto y nos envíen copia de la misma.
• Mas Fácil Abogados le contestara en el plazo de 24 horas, una vez valorada su viabilidad, recibiendo el pasajero la confirmación del procedimiento
• Sera entonces cuando un equipo de profesionales realizaran por usted la reclamación hasta agotar la vía administrativa. Valorando posteriormente conforme a su criterio el iniciar un procedimiento de arbitraje , mediación o judicial.

DOCUMENTACIÓN

• El pasajero está obligado a facilitar billetes de avión, tickets, resguardo de maletas y cualquier información necesaria para la gestión de su reclamación siendo responsable de la veracidad de la misma.

HONORARIOS

• No sera necesario abonar nada si la reclamación no prospera . Sin embargo si la reclamación ha sido gestionada con éxito Los honorarios por la tramitación de cualquier reclamación serán del 25% de las cantidades recibidas por parte de la aerolínea .